Как общаться с недовольными клиентами

Люди, даже проявляющие агрессию, могут изменить свое отношение, если им предложить заботу и понимание.

Максим dev Психолог, нумеролог, самопсихолог

Насчет недовольных клиентов. Попробуй практику служения, обычно она хорошо работает, если работа связана с коммуникацией с людьми.

Вкратце суть в том, чтобы увидеть человека глубже и понять, что его агрессия и недовольство исходят из неосознанности. Скорее всего человек недоволен собой и своей жизнью, но не знает что с этим сделать. И ты можешь дать ему немного любви и заботы в виде своего служения. Постарайся увидеть за человеком – душу, которая хочет любви и заботы, но не получает её. В итоге она выстроила вокруг себя кокон льда и всех пытается обжечь этим коконом.

Но ты, благодаря своему уровню осознанности и развития, можешь осознать это и дать человеку немного любви и заботы, через своё служение ему в данный момент времени.

Человек капризный, агрессивный, недовольный, но у тебя есть внутренняя сила и она как огонь может слегка растопить кокон льда, чтобы достучаться до души человека.

Я много где работал и у меня много раз было, когда агрессию клиента в итоге превращал в уважительное отношение, потому что в глубине души, все люди нормальные и могут нормально общатся. Просто вокруг среда очень агрессивная и люди закрывают в свои коконы льда.

Я и по себе знаю, что когда я не в настроении или чем то расстроен, то сразу срываюсь на окружающих, будт то близкие или тем более незнакомый человек на телефоне.

Конечно, кардинально ситуацию эта техника не изменит, но по крайней мере тебе будет чуть легче) Глобально конечно нужно менять работу и быть на своём месте)